كيفية الاستفادة من معايير التسويق عبر البريد الإلكتروني لعملك

بصفتك صاحب عمل صغير ، ربما لا تمتلك ميزانية ضخمة . قد يضحك الكثير منكم على الجمع بين الكلمتين "ضخمة" و "ميزانية". وعلى الرغم من أنك قد تستفيد من التسويق عبر البريد الإلكتروني لعملك ، فمن المحتمل أنك لا تمتلك رفاهية تعيين فريق من الخبراء الذين يمكنهم توجيه رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وتحسين تجربة البريد الوارد.

إذن ، إليك بعض بيانات البريد الإلكتروني المحددة التي يمكن أن تضع برامج البريد الإلكتروني الخاصة بك على المسار الصحيح.

2019 معايير التسويق عبر البريد الإلكتروني - حسب الصناعة واليوم

نشر Campaign Monitor مؤخرًا تقريرًا عن معايير التسويق عبر البريد الإلكتروني. للحصول على هذه البيانات ، قام Campaign Monitor بتحليل أكثر من 30 مليار رسالة بريد إلكتروني من 4.2 مليون حملة تم إرسالها عبر خدمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم من قبل أكثر من 20 صناعة في عام 2018.

فيما يلي بعض الأشياء التي اكتشفها Campaign Monitor.

• الصناعات ذات أعلى معدلات الفتح
  • المنظمات غير الربحية - 20.39٪
  • الزراعة والغابات والصيد والصيد - 20.13٪
  • الحكومة - 19.79٪
  • الرعاية الصحية - 19.12٪
  • آخرون - 18.94٪
• الصناعات ذات أعلى معدلات النقر للفتح
  • الزراعة والغابات والصيد والقنص 18.03٪
  • الإعلام والترفيه والنشر - 17.15٪
  • الأنشطة العقارية والتصميم والبناء - 16.47٪
  • غير معروف - 15.52٪
  • الحكومة - 15.11٪
• الصناعات ذات أعلى معدلات إلغاء الاشتراك
  • السيارات والفضاء - 0.22٪
  • الوسطاء والوكلاء العقاريون - 0.22٪
  • الخدمات اللوجستية - 0.20٪
  • وكالات الإعلان والتسويق ، والبناء والمقاولات والتصنيع والهندسة والعمارة والتصميم - 0.19٪
  • الزراعة والغابات والصيد والصيد - 0.18٪
• الصناعات ذات أعلى معدلات الارتداد
  • البناء والمقاولات والتصنيع - 1.51٪
  • الخدمات اللوجستية - 1.40٪
  • أخرى - 1.39٪
  • التعليم - 1.35٪
  • الخدمات المالية والهندسة والعمارة والتصميم - 1.30٪
• أفضل الأيام لإرسال رسائل البريد الإلكتروني
  • اليوم بأعلى معدل فتح - الخميس
  • اليوم الذي يشهد أعلى معدل نقر - السبت
  • يوم بأدنى سعر لإلغاء الاشتراك - الأحد أو الاثنين
  • يوم بأدنى معدل ارتداد - الإثنين
• أسوأ أيام إرسال رسائل البريد الإلكتروني
  • اليوم بأدنى سعر افتتاح - الأحد
  • يوم بأعلى معدل لإلغاء الاشتراك - الأربعاء
  • يوم بأقل معدل نقرات - الإثنين
  • يوم بأعلى معدل ارتداد - الجمعة

أهمية معايير التسويق عبر البريد الإلكتروني

تتيح لك معرفة معايير التسويق عبر البريد الإلكتروني عبر مجموعة متنوعة من الصناعات قياس نجاح البريد الإلكتروني الخاص بك. من خلال معرفة كيفية أداء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مقارنة بالآخرين ، يمكنك تحديد ما إذا كانت برامجك أقل من معايير الصناعة أو أعلى منها. سيكون من الأسهل عليك أيضًا معرفة مجالات استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تحتاج إلى تحسين.

كيفية تحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك

 بغض النظر عن كيفية أداء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مقارنة بمعايير الصناعة الخاصة بك بالإضافة إلى معايير الصناعات الأخرى ، يمكنك دائمًا إجراء تحسينات. إليك بعض تعديلات البريد الإلكتروني البسيطة والفعالة التي يمكنك إجراؤها على الفور.

1. سعر الفتح

يشير معدل الفتح إلى النسبة المئوية للمستلمين الذين يفتحون بريدًا إلكترونيًا.

أفضل طريقة لزيادة معدلات الفتح هي ترك أفضل انطباع أول ممكن عبر سطور الموضوع. صمم سطورًا للموضوع تشجع المشتركين على فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام كلمات ثبت أنها تزيد من فتح البريد الإلكتروني . قم بتضمين عبارات مثل "احصل على هذا الآن" و "للبيع الآن" و "قسيمة" و "اليوم فقط".

يجب أن يحتوي عنوان بريدك الإلكتروني أيضًا على اسمك ، أو على الأقل اسم أو عنوان مألوف لجمهورك. يعد تعزيز الألفة والثقة بينك وبين عملائك أمرًا ضروريًا لزيادة الانفتاح.

2. نسبة النقر إلى الظهور (CTR)

معدل النقر على البريد الإلكتروني هو النسبة المئوية للمستلمين الذين ينقرون على صورة أو رابط مضمن في رسالتك. يتم استخدامه بشكل عام لقياس التفاعل مع حملة معينة.

أول شيء عليك القيام به لتحسين معدلات النقر هو تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للجوال بحيث يتم عرضها بشكل مثالي عبر مجموعة واسعة من الأجهزة. يجب عليك أيضًا تقسيم قائمتك للتأكد من أن الصور أو الروابط التي تقوم بتضمينها ذات صلة بكل شريحة من شرائح المشتركين لديك.

3. معدل إلغاء الاشتراك

يتم إلغاء الاشتراك عندما يختار المشترك عدم تلقي المزيد من رسائل البريد الإلكتروني ويختار الخروج من قائمتك. غالبًا ما لا يهتم المشتركون الذين يتخذون هذا الإجراء بمحتوى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، أو ربما يتلقون رسائل بريد إلكتروني كثيرة جدًا منك.

لمنع المشتركين من عدم الاهتمام وإلغاء الاشتراك ، قم بتقسيم قائمتك. يتيح لك القيام بذلك إرسال المحتوى الذي يجده المشتركون مناسبًا ومقنعًا. يمكنك أيضًا تشغيل حملة إعادة مشاركة لمحاولة استعادة المشتركين الذين سبق لهم الانسحاب.

4. معدل الارتداد

يحدث الارتداد عندما يفشل تسليم بريدك الإلكتروني. هناك عدة أسباب لذلك ، لكنها تنقسم جميعها إلى فئتين: 1) الارتداد الناعم ، و 2) الارتداد القوي.

الارتداد الناعم حالات فشل مؤقتة. يحدث ذلك لأن صندوق الوارد الخاص بالمستلم كان ممتلئًا وقت الإرسال ، أو أن ملف البريد الإلكتروني كان كبيرًا جدًا بالنسبة لسعة علبة الوارد الحالية للمستلم ، أو لأن عميل البريد الإلكتروني الخاص بالمستلم كان يواجه خطأ في الخادم.

وفي الوقت نفسه ، تعتبر الارتدادات القوية إخفاقات دائمة. يحدث ذلك لأن البريد الإلكتروني للمستلم كان غير صالح ، أو لم يعد المجال نشطًا ، أو لأنك قد حظرت من قبل مزود خدمة معين.

بين هذين الأمرين ، عليك فقط الانتباه إلى الارتداد الشديد لأنها تؤثر سلبًا على سمعتك كمرسل.

تجنب الارتداد عن طريق الإرسال فقط إلى المستلمين الذين اشتركوا في قائمتك. هذا يعني أنه لا يجب عليك أبدًا شراء قوائم بريد إلكتروني من جهات خارجية.

5. معدل البريد العشوائي

معدل البريد العشوائي هو النسبة المئوية للمستلمين الذين يميزون بريدك الإلكتروني على أنه بريد عشوائي. في أغلب الأحيان ، يقوم المشتركون بذلك عندما يتعذر عليهم إلغاء الاشتراك أو عندما يحاولون إلغاء الاشتراك ولكنهم لم ينجحوا.

لتجنب وضع علامة على رسائلك الإلكترونية كرسائل غير مرغوب فيها ، اجعل من السهل على المشتركين إلغاء الاشتراك. اجعل رابط إلغاء الاشتراك في بريدك الإلكتروني مرئيًا للغاية ويمكن العثور عليه بسهولة.

يتم إحتوائه

مسلحًا ببيانات التسويق عبر البريد الإلكتروني الملموسة وخطوات التحسين ، فأنت على استعداد لرفع مستوى التسويق عبر البريد الإلكتروني . بمجرد إجراء التغييرات اللازمة على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يمكنك تحديد مدى فعالية هذه التغييرات عن طريق اختبار الأداء ومراقبته. استخدم اختبارات A / B لتحسين حملاتك باستمرار ، وشاهد برامجك تتجاوز معايير الصناعة.

إذا كنت تريد عرضًا أكثر تفصيلاً لكيفية تكديس صناعتك ضد الصناعات الأخرى فيما يتعلق بأداء البريد الإلكتروني ، فراجع معايير التسويق عبر البريد الإلكتروني في Campaign Monitor لعام 2019 .